- 19 Eki 2022 - 20:10 G: 01 Kas 2022 - 20:29

Satın Aldığım İnternet Paketi Çok İyi Çekmiyor, Memnun Değilim! Türk Telekom, Vodafone, Turkcell İnternet Paket Sözleşmesi İptal Edebilir Miyim?

Tüketiciler 12 aydan daha uzun süreli abonelik sözleşmelerinde hiçbir sebep göstermeden sözleşmeyi iptal edebilirler. Peki, satın alınan internet paketi iyi çekiyorsa sözleşme iptal edilebilir mi? İşte, satın alınan internet paketi iyi çekmiyor memnun değilim, sözleşmeyi iptal edebilir miyim hakkında merak edilen bütün detaylar…

Satın Aldığım İnternet Paketi Çok İyi Çekmiyor, Memnun Değilim! Sözleşmeyi İptal Edebilir Miyim? Mahkemede evinde internet kullanan herkesi ilgilendiren bir karar alındı. Tüketici mahkemesinin aldığı karara göre evinde internet kullanan herkesin mağdur olmadan çözüme kavuşması mümkün olacak.

Muş 2. Asliye Hukuk Mahkemesi tarafından alınan karar sonucunda 12 aydan daha uzun sözleşmelerde tüketicilerin fesih hakkı doğuyor. Tüketiciler 12 aydan daha uzun süreli abonelik sözleşmelerinde hiçbir sebep göstermeden sözleşmeyi iptal edebilirler. Peki, satın alınan internet paketi iyi çekiyorsa sözleşme iptal edilebilir mi? İşte, satın alınan internet paketi iyi çekmiyor memnun değilim, sözleşmeyi iptal edebilir miyim hakkında merak edilen bütün detaylar…

Tüketici Mahkemesinden Alınan Karar Milyonlarca Kullanıcıyı İlgilendiriyor

Dava dosyasında bir vatandaş 2018 yılında evine 2 yıl taahhütlü olarak ev interneti bağlattı. Fakat internet taahhütte belirtilen hızda hizmet sunmadı. Ayrıca internet bağlantısında da sorun yaşayan tüketici soluğu internet bayisinde aldı.

Abone yaşadığı sorun çözülmeyince, taahhüt süresinin dolmasını beklemeden internet aboneliğinin iptal edilmesine karar verdi. Ancak internet bayiliği aboneye 709 TL borç çıkardı. İnternet bayiliğinin çıkarttığı borç sonrasında tüketici mahkemesine başvurdu. Kendisine çıkartılan borcun iptal edilmesi için mahkemeye talepte bulundu.

Hakem heyeti aboneyi haksız buldu ve borcun iptal edilmesi kararını reddetti. Kullanıcı hukuki sürecine devam etti ve karara itiraz etti. Abonenin davası Muş 1. Asliye Hukuk Mahkemesi’nde görüldü. Davalı şirketin avukatı ise hizmetin ayıplı olmadığını belirten savunması ile mahkemede yer aldı. Avukat internet sinyalini sağlamanın şirkete ait olduğunu, ancak bina içerisindeki bağlantıdan kullanıcının mesul olduğunu mahkemede savundu. Avukatın verdiği savunma ile birlikte davanın reddi talep edildi.

Mahkeme Tüketiciyi Haklı Buldu

Mahkeme aboneyi haklı buldu ve davayı kabul etti. Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı tarafından alınan kararın iptali sağlandı. Karar sonucunda aboneye çıkartılan 709 TL tutarındaki borç tamamen iptal edildi. Davacının ödediği son faturadaki tutarın iadesine ve davalı şirketten alınmasına karar verildi.

Bu karar taahhütnamelerde yer alan hizmetlerden memnun kalmayan diğer abonelere de yol gösterecek nitelikte oldu. Aboneler aldıkları hizmetten memnun kalmadıklarında iptal talebinde bulunduklarında faturalarına cayma tutarı yansıtılıyor. Aboneler bu tutarın iadesi için taleple bulunabilecekler.

19 Eki 2022 - 20:10 Ankara- Yaşam

# MAGAZİN DÜNYASI İLE İLİŞKİLİ:

göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Haberler Ankara Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Haberler Ankara hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA), Anka Haber Ajansı (ANKA) tarafından servis edilen tüm haberler Haberler Ankara editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Haberler Ankara değil haberi geçen ajanstır.