Şimdilerde tüm dünyanın tanıdığı üçüncü nesil bir kahveci olan Starbucks, marka memnuniyeti konusunda en iyi iş çıkaran zincirlerden biri olarak yoluna devam ediyor. Ancak, Starbucks’ın kuruluşunda herkesi etkileyen gerçek bir başarı hikayesi yatıyor. Bu başarı hikayesinin mimarı olarak bilinen Howard Schultz ise, yaşam öyküsüyle insanları daha da derinden etkiliyor! Peki, Starbucks başarı hikayesi ne? Starbucks nasıl, kim tarafından kuruldu? Howard Schultz kimdir? İşte, detaylar…
Foto Haber ve Resimleri Görmek İçin Diğer Sayfaya Geçiniz...
Aslen Yahudi kökenli olan bir ailede dünyaya gelen Howard Christopher Herman Schultz, dünyaya 9 Temmuz 1953 tarihinde New York’ta geldi. Çocukluğu Brooklyn’de geçen Howard Schultz, zor şartlar altında yetişti. Kazandığı futbol bursu sayesinde Michigan Üniversitesi’ne girmeyi başaran Howard Schultz, kendi parasını kazanarak sürdüğü öğrencilik yaşamında eğitimin devam edebilmek için yeri geldiğinde kanını bile sattı.
1975 yılında mezun olduktan sonra birkaç yerde çalışan Howard Schultz, sektör değiştirmeden önce mutfak gereçleri pazarlayan Hammerplast isimli firmada çalışmaya başladı. Bu firmaya küçük bir firmanın yüksek miktarda filtre kahve gereçleri siparişi vermesiyle kahve sektörüne ilgi duymaya başlayan Howard Schultz, başarı hikayesi tam da bu noktada başladı!
Foto Haber ve Resimleri Görmek İçin Diğer Sayfaya Geçiniz...
Çalıştığı firmada genel müdür pozisyonuna Howard Schultz, firmasına yüklü miktarda kahve araç gereci siparişi veren firmanın sahipleriyle tanışmak için Seattle’a gitti. Starbucks isimli firmanın kahve sevdalısı iki öğretmen ve bir yazar tarafından açıldığını öğrenen Howard Schultz, ortakların hikayesinden etkilendi.
Ortaklara bir teklif sunan Howard Schultz, onlara ortak olmaya ikna etmeye çalıştı. Ancak, kardan bağımsız sadece kahve satmak için açtıkları dükkanı büyütmek istemeyen Starbucks ortakları Howard Schultz’u reddetti. İkna çabalarına devam eden Howard Schultz ise, tam bu noktada kendi hikayesini yazmaya başladı!
Foto Haber ve Resimleri Görmek İçin Diğer Sayfaya Geçiniz...
Howard Schultz’un yaratıcı fikirlerine sıcak bakmayan Starbucks ortakları onun firmalarında çalışmalarına izin verdi ve cüzi bir sermaye ile firmaya ortak oldu. Bir yılın sonunda Starbucks’tan ayrılan Howard Schultz, İtalya’daki kahve kültüründen etkilendiği için burada bir dükkan açmaya karar verdi ve Starbucks’taki hisselerini satarak, 1986 yılında Il Giornale’yi açtı. Kısa süre içerisinde 3 şubesi olan Il Giornale’yi satışa çıkan Starbucks için gözden çıkaran Howard Schultz, Starbucks’ı satın alı ve 4 milyon dolarlık hisseli bir zincirin başına geçtiğinden habersiz sıfırdan başladı.
Kısa süre içerisinde sadece müşteri memnuniyeti ile büyüyen Starbucks, reklamsız büyüyen nadir zincirlerden biri oldu. Öte yandan bugün müşterilerinin ayda ortalama 16 kez ziyaret ettiği Starbucks, çalışanlarını şirketin bir parçası kabul ediyor. Howard Schultz ise, başarının sırrının burada yattığına inanıyor.