Kredi kartı kullananlar aman dikkat! Yaklaşan sene sonu uyarısı Tüketici Konfederasyonu’ndan geldi!

Kredi kartı kullanımının giderek yaygınlaşmaya başladığı şu günlerde birçok kişinin birden fazla kredi kartı olmaya başladı. Bu kredi kartlarına ilişkin birçok soru işareti doğmaya başlamışken, avantajları da olduğu tartışmasız bir gerçek. En çok avantajı alışveriş yaptıkça puan sağlamak olan kredi kartlarına ilişkin uyarı Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu’ndan geldi. Yaklaşan sene sonu, kredi kartında biriken puanları kaybetmenize neden olabilir.

Kredi kartı kullanımının giderek yaygınlaşmaya başladığı şu günlerde birçok kişinin birden fazla kredi kartı olmaya başladı. Bu kredi kartlarına ilişkin birçok soru işareti doğmaya başlamışken, avantajları da olduğu tartışmasız bir gerçek. En çok avantajı alışveriş yaptıkça puan sağlamak olan kredi kartlarına ilişkin uyarı Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu’ndan geldi. Yaklaşan sene sonu, kredi kartında biriken puanları kaybetmenize neden olabilir.

“KART HAMİLLERİ PUANLARININ SİLİNMESİNE İTİRAZDA BULUNUP HAKLARINI ALABİLİR”

Milliyet’e konuşan Ağaoğlu, kredi kartı puanlarına ilişkin; “Sadece kredi kartlarıyla sınırlı olarak düşünmemek lazım. Mağazaların sadakat kartları örneğin zincir marketlerin, konfeksiyon, ayakkabı markalarının verdikleri kartlarda da biriken puanlar silinebiliyor. Örneğin kozmetikte sektöründeki şirketlerinde, çeşitli konfeksiyon sektörlerinde indirim sağlayan dijital uygulamalardaki puanlar, elbette bunlarla birlikte banka kartlarında ve kredi kartlarında birikmiş olan puanlar da yılbaşında silinebiliyor” dedi. Tüketicilerin bu konudaki haklarına dikkat çeken Başkan Ağaoğlu, itiraza ilişkin şunları söyledi:

“Ancak tüketiciler şu hususu gözden uzak tutmamalıdır. Önceden o karta yüklenecek puanlara silineceği konusunda geçerli bir bildirim yapılmamışsa, kart hamilleri puanlarının silinmesine itirazda bulunup haklarını alabilir, yani kartlarında biriken puanları kullanabilirler.”

“VEFAT ETMİŞ TÜKETİCİLERİN VARİSLERİ DE BU PUANLARI KULLANMAYA HAK SAHİBİDİR”

Sözleşme süresinin itiraz noktasında önemli olduğuna dikkat çeken Ağaoğlu, “Şunu kimse akıldan çıkarmamalıdır ki ülkemizdeki tüketici kanununun 4. maddesinin 2. fıkrasına göre tüketicilerle akdedilmiş olan sözleşmeler süresi sonuna kadar tüketici aleyhine değiştirilemez. Dolayısıyla açık tarihli verilmiş bir puan kullanma hakkı sonradan sınırlandırılamaz” diyerek açıklamalarını sürdürdü. Ardından vefat eden kişilerin de puanı üzerinde vasinin hakkı olduğunu söyleyen Ağaoğlu, şunları dedi:

“Ayrıca kartını kapatmış olan tüketicilerin de birikmiş puanları üzerinde kazanılmış hakları vardır. Hatta vefat etmiş tüketicilerin varisleri de bu puanları kullanmaya hak sahibidirler. Bu nedenle mağduriyet yaşayacak tüketicilerin önlem olarak yıl sonunda önce kartlarında biriken puanları kullanmaları, kendilerine kart çıkarılan kuruluşlarca gönderilen mesajları dikkatle takip etmeleri, sorun çıktığı taktirde 30 bin liraya kadar olan çekişmelerle ilgili Tüketici Hakem Heyetleri’ne başvurmaları gerekmektedir.”