Öfkenin fizyolojik ve psikolojik etkileri olduğuna değinen Akın, öfke patlamalarının bireyin ve toplumun yaşam kalitesini bozduğuna da dikkat çekti. Yaşam Koçu Akın, kuşak çatışmasını en aza indirmek için yetişkinlerin çocuklarını ve gençleri özellikle dinlemeleri ve onları anlamaları gerektiğini belirterek kuşaklar arası iletişim ve diyalogun canlı tutulmasının toplumsal yapıyı sağlamlaştırdığını da ifade etti. İletişim Uzmanı Kerem Köksal ise etkili ve sağlıklı iletişim stratejileri konularında katılımcılara bilgi verdi. Keçiören Belediyesi olarak belli aralıklarla çalışanlarına yönelik eğitim seminerleri düzenlediklerini belirten Keçiören Belediye Başkanı Mustafa Ak, "Belediye personelimizin vatandaşlarımıza yönelik her türlü hizmeti en iyi şekilde verebilmesi için farklı konularla ilgili eğitim seminerleri veriyoruz. Konusunda uzman kişilerce verilen seminerler ile hem personelimiz bilinçleniyor hem de Keçiörenlilere daha kaliteli ve iyi bir hizmet veriliyor." dedi.