Konukevinde hasta ve hasta yakınlarına rehberlik ve danışmanlık hizmeti de verilirken aynı zamanda engelli hasta ve hasta yakınlarının tedavi sürelerince hastaneye ulaşımları da sağlanıyor. 4 katlı Konukevinden sınav, seminer, üniversiteyi kazanıp da kayıt süresince gelen öğrenci ve gruplar da faydalanıyor. Hafta sonları 3 öğün hafta içi 2 öğün yemeğin hazır olduğu Şefkat Evinde farklı illerden gelen hastalar dostluk köprüleri kurarak hem zamanı hem de kaderi paylaşıyorlar.Osmangazi Şefkat Evi'nde şehir dışından gelenlerin mağdur olmaması ve kendilerini güvende hissetmesi için her türlü önlemi aldıklarını ifade eden Keçiören Belediye Başkanı Mustafa Ak, "Dost elimizi eksik etmiyor, 81 ilden gelen misafirlerimizi zor günlerinde yalnız bırakmıyoruz, sağlıklarına kavuşana kadar destek oluyoruz." mesajı verdi.