Ankara'da Sigaradan fark almak nereye şikayet edilir? Sigara farkı almak yasal mı?

Kredi kartıyla yapılan alışverişlerde özellikle sigara ve tütün ürünleri için "ek ücret" ya da "komisyon" talep edilmesi, kişiler arasında büyük tepki topluyor.

Peki, bu uygulama yasal mı? Böyle bir durumla karşılaşan özellik ne yapılmalı? İşte detaylar!

Kredi Kartına Sigara Farkı Almak Yasal mı?

Hayır, kredi kartıyla yapılan alışverişlerde müşterilerden ek ücret talep edilmesi yasal değildir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, üye iş yerleri kredi kartı kullanımından dolayı kişisele hiçbir şekilde ilave maliyet yansıtılamaz. Bu durum, tütün ve tütün ürünlerinin satışında da geçerlidir.

Sigara Farkı Alan İşletmeleri Nereye Şikayet Edilir?

Bu tür yasa dışı uygulamalarla karşılaşan özellikler, şu şekilde şikayet yapılabilir:

Ticaret Bakanlığı: Ticaret İl Müdürlüklerine şikayette bulunabilirsiniz.

Tüketici Hakem Heyeti: İlgili ilçenin Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak mağduriyetinizi bildirebilirsiniz ve geri iade talep edebilirsiniz.

Vergi Denetim Kurulu: Hazine ve Maliye Bakanlığı'na bağlı denetim birimlerine bildirimde bulunabilirsiniz.

Önemli: İşletmenin boyutunu fişe, faturaya da ödeme dekontunu saklamayı unutmayın. Bu belgeler, şikayet sürecinde delil olarak kullanılacaktır.

Kredi Kartına Sigara Farkı Uygulaması: Yasalara Aykırı

Bazı bitkiler, tütün ürünleri alışverişlerinde 3 ila 5 TL arasında ek ücret talep edilmektedir. Ancak bu tamamen yasa dışıdır. Hazine ve Maliye Bakanlığı, bu uygulamayı sürdüren işletmeleri 200 bin TL'ye kadar para cezası uygulamaktadır.

Tüketici Ne Yapmalı?

Bu tür bir durumla karşılaşırsanız aşağıdaki adımları takip edin:

Uyarıda Bulunun: İşletmeye bu ek ücretin yasal olmadığını iletin.

Belgeleri Saklayın: Fiş, fatura veya ödeme dekontunu mutlaka alın.

Resmi Başvuru Yapın: Ticaret İl Müdürlüklerine, Tüketici Hakem Heyetine veya Hazine ve Maliye Bakanlığı'na durum değişimi.

Kredi kartıyla sigara alımında komisyon ücretinin talep edilmesi, masrafı gidermeyen yasa dışı bir uygulamadır. Kanunlara göre bu fark talep edilemez. Tüketicilerin saklanarak davranış haklarını savunması, bu tür ihlallerin önüne geçilmesinde önemli bir rol oynuyor. Kanunlar sizin yanınızda olmayı unutmayın.